기본적으로 한번 가입이 되면 아이디와 가입자(명의자)는 변경이 불가합니다. 

다만 사업자로 가입하시면  담당자가 변경될 경우 담당자(가입자) 정보를 변경하실 수 있습니다.

아이디는 변경이 불가합니다. (개인/사업자 동일)

학원 사업자의 경우 가입자의 퇴사문제로 정보 변경의 대한 요구가 많습니다. 학원의 경우는 반드시 사업자로 가입하시기 바랍니다.

학원에서 사용하는 경우 가급적이면 변경이 잦은 실무 선생님이 학원의 경우 원장님의 명의로 가입해주시기를 권유드립니다.

개인 또는 사업자로 어느 방법으로 가입을 하시더라도 사이트를 이용하는 정책은 동일합니다. 

1인 1 계정을 원칙으로 하고 있습니다.

장소에 상관없이 이용 가능하며, 2대의 PC 이상에서 동시 접속(중복 로그인) 발생시 다운로드가 차단됩니다.

최종 로그인을 한 PC에서만 사용되는 점 이용에 참고 바랍니다. 

결제 카드 변경 건에 대해서는 해당 당일에 한해서 빠른 연락을 고객센터로 바로 주셔야 처리가 가능합니다.

열람된 자료가 없는 경우 바로 카드 취소해드리며, 열람된  자료가 있는 경우는 먼저 선결제를 해주시고 연락을 주시면 최초 결제 건은 취소해드립니다. 

로그인 후 [마이페이지] -> [결제관련] -> [결제내역] 클릭 하시면 기간별로 결제 조회가 가능하며,

[구매정보] 보기를 통해서 결제한 항목에 따른 현금영수증 및 신용카드 전표출력이 가능합니다. 

준회원의 경우 콘텐츠 개별 구매가 가능합니다. 자료를 구매 하시려면 로그인 후 고등 내신 / 중등 내신 / 학평ㆍ 모평ㆍ 수능 / 단편소설 ㆍ에세이 / 문법 자료실에서 구매할 자료를 선택하고

[장바구니] 클릭합니다.

[마이페이지] - [결제관련] - [장바구니] 클릭하시면 담아 놓은 자료를 선택하여 결제하실 수 있습니다.
장바구니의 자료는 15일간 보관되며, 구매완료 후 15일 동안만 다운로드 가능합니다.

반드시 PC로 다운로드를 하여 이용해주시기 바랍니다. 

압축 프로그램을 기본적으로 "알집" 을 다운로드 받아 설치를 해서 이용해주시기를 바라며, 해당 프로그램이 구형 버전의 경우 해당 증상이

발생될 수 있으니 반드시 최신버전으로 업데이트 하시기 바랍니다.

상위 파일명과 같이 깨져서 보이는 경우 파일을 우클릭 후 알집으로 압축풀기를 하지마시고, 파일을 두번 클릭해서

알집 프로그램이 열리면 압축 풀기로 진행해보시기 바랍니다.  

미리보기는 지원하지 않습니다.

공유영어 자료는 기본적으로 한글 2016 에서 작업된 문서입니다. 한글 2005 / 2007 버전을 쓰시는 분들께서 일반적으로 일어나는 현상일 수 있습니다.

특정 한글 파일이 열리지 않는 경우는 문서 자체의 문제가 아닌 한글 프로그램 자체에서 일으키는 호환성 문제의 따른 오류입니다.

시작 > 모든 프로그램> 한글과 컴퓨터> 한글 자동 업데이트를 진행하여 보시기 바라며, 한글 버전이 2005 / 2007 을 쓰시고 계시다면

한글 프로그램을 2010 이상의 상위 버전으로 설치해보시기 권장드립니다. 

해결이 어려우신 경우는 저희는 한글파일과 PDF 파일을 제공해드리고 있으니 PDF 파일을 다운로드를 받아서 이용해주시기 바랍니다.